FAQ
よくある質問
ご相談前によくいただく質問をまとめました。
ここにない疑問があれば、お問い合わせ時にあわせてお送りください。
依頼の仕方
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Q
何を頼むか決まっていない段階で相談してもいいですか?
Aはい、大丈夫です。現状を伺いながら、何をどの順で整えるとよいかを一緒に整理します。ホームページ、チラシ、生成AI活用など、どの相談に当てはまるか分からない段階でも問題ありません。
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Q
見積もりだけお願いすることはできますか?
Aはい、可能です。他社との比較検討のためのお見積もりもご相談いただけます。あわせて、どの作業で費用が増えるのか、どこを調整すると抑えられるのかもお伝えします。
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Q
相談してから納品まで、どのくらいかかりますか?
A内容や時期によって変わるため、ご相談時に具体的な見通しをお伝えします。納期が決まっている場合は、最初にお知らせください。対応可能かどうか、早い段階で確認します。
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Q
打ち合わせは平日夜や土日でも可能ですか?
A日程はご相談のうえで調整しています。ご希望の時間帯がある場合は、お問い合わせ時にお知らせください。
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Q
メールやLINEだけで完結できますか?
A内容によっては可能です。対面、オンライン、メールやチャット中心など、進めやすい形に合わせて調整します。
費用について
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Q
予算が少ないのですが、相談してもいいですか?
Aはい、ご相談いただけます。ご予算を先に伺えれば、その範囲でできること・できないことを整理してお伝えします。必要に応じて、今すぐ作らない選択肢も含めてご提案します。
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Q
見積もり後に、費用が増えることはありますか?
A作業範囲が変わらない限り、見積もり後に費用が増えることはありません。追加のご要望や作業範囲の変更がある場合は、着手前に内容と金額を確認いただきます。
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Q
支払いのタイミングはいつですか?
Aご依頼内容に応じて調整しています。正式なお見積もりの際に、支払い条件もあわせてご案内します。
ホームページについて
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Q
今あるホームページの一部だけ直してもらえますか?
Aはい、可能です。導線、原稿、見せ方、スマートフォン表示など、必要な部分だけを見直すご相談にも対応しています。
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Q
ホームページは自分で更新できるようになりますか?
Aはい、可能です。お知らせや実績など、ご自身で更新したい範囲を伺ったうえで、運用しやすい形を検討します。
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Q
検索で上に出るようにしてもらえますか?
A検索順位を保証することはできません。そのうえで、検索されやすい情報設計、ページ構成、見出し、本文、地域情報の整理など、見つけてもらいやすい土台づくりには対応しています。公開後の状況を見ながら、改善のご相談も可能です。
チラシ・デザインについて
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Q
チラシの原稿が書けません。文章から手伝ってもらえますか?
Aはい、対応できます。何を載せるべきか、どの順番で伝えるべきかを整理しながら、原稿のたたき台づくりから一緒に進めます。
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Q
印刷も含めてお願いできますか?
Aはい、ご相談いただけます。用紙や部数の相談、印刷会社への入稿用データ作成、印刷手配まで含めて対応可能です。デザインデータのみの納品にも対応しています。
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Q
急ぎでチラシを作ってもらえますか?
A時期や内容によって対応可否が変わります。納期が決まっている場合は、最初にお知らせください。間に合うかどうか、早い段階で確認します。
生成AIについて
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Q
AIに詳しい社員がいなくても導入できますか?
Aはい、可能です。難しい使い方から始めるのではなく、日々の業務に合わせて「何に使うか」「どう確認するか」まで具体化します。現場で続けられる形に整えることを重視しています。
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Q
会社の情報をAIに入力しても大丈夫ですか?
A入力してよい情報と、入力しない方がよい情報の線引きが必要です。社内ルールづくりから一緒に整理しますので、不安なまま使い始める必要はありません。
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Q
AIの相談だけで、制作は頼まなくてもいいですか?
Aはい、大丈夫です。生成AI活用支援は、ホームページ制作やチラシ制作とは別にご相談いただけます。業務の棚卸しや、使いどころの整理だけでも対応しています。
会社・体制について
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Q
どんな人が対応してくれますか?
Aご相談内容の整理から制作方針の設計、進行管理、品質確認まで、代表の浅地が一貫して担当します。制作内容に応じて必要な工程を連携して進める場合もありますが、最終的な品質基準はTOMLABとして管理しています。
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Q
富山県外・遠方でも対応してもらえますか?
Aはい、オンラインで全国対応しています。富山県西部(小矢部・砺波・南砺・高岡)は、内容に応じて対面でのご相談も可能です。
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Q
対応できないこと・やっていないことはありますか?
A大規模なシステム開発、動画の本編制作、広告運用の代行などは専門外です。その場合も、どこに相談すべきか、先に何を整理すべきかのご相談には対応できます。
疑問が残ったら、
そのままお聞かせください
「こんなことを聞いていいのかな」という段階でも大丈夫です。内容を伺いながら、必要な進め方や相談先を一緒に整理します。