ホームページから問い合わせが来ないのは、なぜですか？

切り分けて考えます

1. A. そもそも見られていない

   検索で出てこない(会社名でも、サービス名でも)。紹介やSNSからの入口がない。——この場合、サイトを作り直しても問い合わせは増えません。先に「見つけられ方」の整備が必要です。

2. B. 見られているのに、動いてもらえない

   何をしている会社か数秒で分からない。問い合わせボタンや電話番号が見つけにくい。「この会社に頼む理由」が書かれていない。——この場合、全部作り直さなくても、導線と原稿の部分改修で変わることがあります。

3. 自分で確認できること

   会社名で検索して自社サイトが1位に出るか。スマホで開いて3秒で「何の会社か」分かるか。問い合わせまでに何回タップが必要か。最終更新はいつか(古い情報は信頼を下げます)。

TOMLABに相談する場合

現状を拝見して、どこに原因があるかを切り分けるところから始めます。「今は直さなくていい」という結論も含めて、そのままお伝えします。

よくいただく質問

• Q

  サイトを作り直せば問い合わせは増えますか？

  A

  原因がB(導線・内容)ならば効果が見込めますが、A(見られていない)の場合は作り直しだけでは変わりません。先に切り分けが必要です。

• Q

  アクセス数はどうやって確認できますか？

  A

  Googleの無料ツール(Search Console・アナリティクス)で確認できます。設定されていない場合は、設定からお手伝いできます。

• Q

  部分的な改修だけでも頼めますか？

  A

  頼めます。導線と原稿の整理だけで反応が変わるケースは多くあります。